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Préstamo Anticipo Imposición Plazo Fijo. Préstamo Personal A Medida. Las diferencias entre los departamentos de atencion al cliente y el nuestro de recobros ellos lo llaman gestion clientela eran claras. A los primeros les hacian regalos, les incentivaban y les ponian musica, convenia tenerlos contentos para atender bien a los primos.

A los de recobros todo lo contrario, existen distintos departamentos dependiendo de los recibos que se deban 1, 2, 3, 4 y 5, a partir de 6 recibos ya pasaba a judicial. Cada departamento se ocupa de una zona de españa, y esta formado por unos 10 recobradores y un jefe.

El jefe tipo suele ser alguien de mala leche, griton y ultra controlador. El trabajo era el siguiente, tenias una serie de argumentos dependiendo de los recibos pendientes. Tenias que hacer una serie de llamadas por hora,depende de la fase tambien, cuanto menos recibos, mas llamadas, porque se supone que es mas facil localizar a los clientes. SI no hacias las llamadas correspondientes, te caian gritos del jefe, si no cobrabas lo suficiente se confirmaban los pagos, y se hacian recuentos 3 veces al dia , te caian gritos del jefe… etc.

Los mas veteranos solian llevar unos 6 meses. El banco en si , siempre busca dicha rotacion, te hacen contrato de 6 meses, renovable por otros 6, luego si aguantas te hacen otro de un año en el que ya tienes derecho a comprar acciones de la empresa y a seguro medico gratuito.

Si aguantas ese año tambien, te hacen indefinido. Debo decir que de unas personas, 2 o 3 eran indefinidos, el resto no llegaba al año. En primer lugar habia que localizar al cliente. Supuestamente solo habia que dejar numero para que nos llamaran, pero la gente solia contarles con pelos y señales el motivo de llamada, o mas hijoputamente, yo he visto casos y no eran aislados de llamadas diciendo que se llamaba del juzgado, de la policia, o del hospital por una emergencia medica familiar.

A mi me asignaron al departamento con clientes de 1 solo recibo pendiente. Te encontrabas de todo, desde el tipico jeta que pide Luego habian, como en todo, gente a la que s ele pasaba, errores etc…. Con los clientes jetas las instrucciones eran hacerle vecinos a lo cabron lease apartado anterior.

Con las abuelas o enmarronados lo que se hacia era acojonarlas directamente. Yo he escuchado aberraciones increibles, gente diciendole a señoras que vayan embalando el sofa que pasan a recojerlo por la tarde, o que le van a mandar a un señor vestido de pantera rosa,pollito, conejo, objeto sexual … con un altavoz y una pancarta para que la siga por las fiestas del pueblo esto era especialmente eficaz.

Ahora os voy a comentar la relacion de todo el anterior tocho con el tema del foro, la burbuja y la crisis. Cuando yo entre en mayo, se llegaba siempre a objetivos, mayo , junio y julio fueron meses impecables. La gente estaba dispuesta a pagar. Lo achacabamos al verano, y esperabamos que en septiembre mejorara. Pero septiembre fue peor aun, ademas creo recordar que fue en ese mes cuando al banco al que pertenece esta financiera se le empezo a achacar gran responsabilidad en la crisis subprime de EEUU.

El buen rollito anterior habia desaparecido,nada de bancoteles por X cobro ni cenas de celebracion. Se instauro una prima de euros por lelgar a objetivos, y ni aun asi llegamos. Dicho esfuerzo era alargar la hora de salida de las 6 de la tarde a las 7, 8 o 9, dependiendo del dia.

Yo por supuesto dije que no iba a trabajar 2 o 3 horas mas sin cobrarlas. Y efectivamente, a partir de entonces tenia una inquina especial hacia mi.

Los demas se solian quedar. En octubre hable con mi medico y pedi baja por stress,estuve una semana de vacaciones en casa y cuando me tocaba volver me salio un currillo en un despacho de abogados inmobiliario bastante bien pagado.

No lo dude y acepte,los toros se ven mejor desde la barrera, y mas si el torero te paga a tocateja antes de ser corneado. Soy Marina, la que escribió hace una semana.

He ido a la Oficina del consumidor para que me asesorasen de cómo actuar en el caso de mis recibos de gastos fantasmas que se supone que he hecho con una tarjeta sin activar. Me han dicho que tengo que mandar al dichoso banco una carta certificada o un burofax prefiero el burofax porque tiene validez jurídica diciéndoles que no he activado esta tarjeta y que por tanto no he podido gastar nada con ella. A partir de aquí esperaremos 2 meses para que nos den una respuesta, si no hay respuesta procederemos a denunciarlos al Banco de España y si me dicen que sí que he gastado con esta tarjeta, pues que me demuestren dónde, cómo y cuando lo he hecho.

Animo a todo el mundo que esté en una situación similar a que se mueva para no darles ni un céntimo, ya vale!! Hola soy otro pardillo de cetelem pagando electrodomesticos a precio de oro, sigo pagando porque todavia me corresponde, hasta que llegue la fecha que se acaba y cancele los cobros en mi banco, debo decir que hace como 4 años hice una compra con ellos de 3 meses sin intereses y no tuve ningun problema.

Lo que mas me jode es que un huevo de comercios hagan tratos con esta chusma, de momento menaje del hogar acaba de perder un cliente por no hacer absolutamente nada por solucionar el problema.

Mi mujer lleva el tema para reclamar, me parece a mi que no va servir de mucho, pero bueno, ahora eso si, cuando empiecen con las llamaditas me voy a reir en su cara, lo siento por quien se ponga al telefono que es un currela, pero por mis cojones que no voy a pagar ni un puto duro de mas.

Hola soy otra afectada por esta panda de xxxxxxxx de Cetelem. Desde hace 6 meses en los cuales no he podido afrontar las letras con la puntualidad que antes lo hacia , no paran de llmarme para insultarnos tanto a nosotros como a nuestros padres. Esta empresa no esta cualificada para realizar estos cobros por que el personal que trabaja alli son simples teleoperadores no gestores de cobros.

Por motivos económicos puntuales y una racha larga y mala mi mujer y yo hemos debido presentarnos en Concurso de Acreedores ante la total imposibilidad de afrontar nuestras deudas. Al mes de deber un recibo nos empezaron a acosar de Cetelem. Como ya no sabía que decirles opté por no coger el teléfono y borrar sus mensajes.

Al poco empezaron a llamar a mi padre a su teléfono móbil!!! Han llegado a insultarles y decirles muertos de hambre. Han dejado mensajes amenazadores a mis padres en su teléfono. Si, revisad todos los extractos de vuestras tarjetas aurora. Y si consigues anularlo no te devuelven nada ni los intereses generados, y eso, si consigues que un mafia lo anule.

Por favor, un abogado o alguien competente nos ayude a resolver este problema. Aquellos que le ocurran lo mismo nos lo cuenten. Hola a tod s. Estoy en situacion similar a la vuestra. Tb tengo un credito con CETELEM, tengo pdte de pago 1 mes, y me llaman varias veces al dia, me dejan mensajes de voz, sms varios, me envian e-mail, llaman a familiares intimidandoles.

Yo tampoco me quedé corto, la mande a tomar viento africano en algun desierto. Encontrar estos foros me sirve para saber como afrontar nuevas llamadas de estos individuos. En caso de recibir amenazas o llamadas desagradables, denunciadlo a la policía, como si os tienen que pinchar el teléfono, nosotros somos gente honrada que tenemos nuestros derechos, no nos pueden tratar como perros.

Si tienen que reclamar algo a alguien, que lo hagan por la vía legal, no con coacciones ni amenazas, a ver dónde vamos a llegar, no sé en qué siglo vivimos, es indignante. Mucha suerte a todos, yo también estoy pendiente de resolver mi problema con ellos, os iré informando de los pasos que me recomienda la OCU y a ver cómo termina.

Hola buenas tardes a todos! Con todo esto no os quiero criticar, pero al igual que vosotros decis que éstas personas estan cometiendo delitos, que si de protección de datos, extorsión y cosas similares que he ido leyendo… los primeros que estan incumpliendo sus obligaciones de pago sois vosotros, y un banco no es una ong, ya que sus trabajadores tambien comemos…y que aunque vosotros tengais problemas económicos cetelem no tiene la culpa.

Por cierto todos los bancos tienen un departamento de gestión clientela y son todos iguales,ya que caja madrid y la caixa, si no cobran por supuesto tb llaman a sus clientes, y no perdonan ninguna deuda por que sí. Mi paso por Cetelem es casual al financiar la casa de automóviles mi vehículo y te puedo asegurar que lo expresado por consumidores en los diferentes comentarios son ciertos.

De lo del teléfono ,es que me parto,eso no sirve para nada hombre,no nos vendas la burra,yo llame durante 15 dias y no me cogieron el tlef,aunque casualmente hice una prueba para pedir un crédito y la atención fue lo mas rauda y veloz posible. Sobre los operarios telefónicos la mayoría los teneis en Sudamerica,alejados de la realidad diaria,no te solucionan nada por que nada tienen que solucionar,son las ordenes de los capos.

Si das un pasito mas en esto,por ej. Puedo decirte que yo trabajé para una contrata en el edificio que comenté. Entre otras campañas telefonicas, tambien estaba la campaña de cobros del banco Cetelem. Durante el tiempo que yo trabajé para esta empresa yo no era cobradora de Cetelem pero si de una empresa de telefonia movil. NADIE era gestor de cobros. Eramos todos simples teleoperadores sin titulación ninguna. Independientemente mi marido ya tenia con vosotros un crédito desde dos años antes.

Y eso es lo que le pasa a este banco. Hace unos meses compré un ordenador en un establecimiento de la cadena Miró. La financiación era de 10 meses la mitad del prestamo y la otra mitad de golpe. Cuando llegó la fecha el banco me prolongó el crédito con un interés altísimo, pero cual fué mi sorpresa que en vez de cobrarlo por la entidad bancaria que yo les habís dsdo, me cobraron a través de una entidad que yo no habia dado autorización.

Les exlico que entrar en una cuenta sin autorización es delito, se rien en mis proias narices. Cuando he vuelto a llamar, la respuesta ha sido la misma, reirse en mi cara. Si alguién sabe donde puedo encontrar una oficina en Barcelona, o donde me puedo dirigir, lo agradeceré un montón.

Te sientes estafado, engañado, sin saber donde debes recurrir. Vigilar los que tengais prestamos conCetelem orqué sin autorización ellos se meten en cuentas sin autorización. Este artículo puede ser interesante para los consumidores y despejar ciertas dudas a la hora de proceder a denunciar.

Los bancos no son infalibles. Cometen errores y en ocasiones abusos. Para investigar las posibles irregularidades de las entidades bancarias hacia los usuarios, en surgió la figura del defensor del cliente bancario, que es la primera instancia a la que debemos acudir cuando tenemos un problema con el banco o caja de ahorros.

Sus decisiones son vinculantes para las entidades financieras, aunque las asociaciones de consumidores recelan de ellos y afirman que no son muy independientes. Independencia en entredicho La tutela y protección de los derechos e intereses de los clientes es el principal cometido del Defensor bancario.

También ha de velar para que las relaciones banco—cliente se realicen conforme a los principios de buena fe, equidad y confianza recíproca. Los propios bancos o cajas de ahorro eligen a la persona que desempeña el cargo. No puede estar ligado de ninguna manera a la entidad bancaria ni a ninguna sociedad que dependa de ella.

Sin embargo, las asociaciones de consumidores recelan de ellos. El cargo tiene una duración de tres años, aunque el titular puede ser renovado cuantas veces desee el banco. Cada banco tiene la obligación de disponer de un defensor del cliente o una figura equivalente; por ejemplo, una oficina de reclamaciones. Por lo general, los grandes bancos cuentan con un sólo defensor para cada entidad.

Aunque la figura del defensor del cliente funciona desde , es una gran desconocida para la mayoría de los consumidores. Desde distintas asociaciones de consumidores aseguran que el conocimiento de la existencia del defensor del cliente es ínfimo. El desconocimiento genera indefensión. La mayoría de las personas ignoran a quién deben reclamar cuando tienen un problema con su banco. Aunque antes de recurrir a esta figura, es preferible tratar de solucionar el problema en la sucursal.

Primero de forma verbal, presentando una queja en la propia ventanilla o por teléfono. Entonces hay que presentar una queja por escrito, bien mediante correo certificado bien a través de un burofax un fax enviado desde una oficina de correos con acuse de recibo y con el contenido de la queja. Si tras todo esto siguen sin prestarnos atención o sin solucionar el problema, debemos acudir al defensor del cliente bancario.

Como las utilizadas en el caso Opening también destacan entre las quejas. El banco convence al cliente para que fraccione sus ahorros y, sin avisarle, invierte parte de ellos en Bolsa.

Por ejemplo, la negativa de un banco a conceder un crédito o a ofrecer un contrato o un servicio concreto a una persona. Tampoco puede intervenir en cuestiones que hayan sido resueltas o se encuentren en manos de un tribunal, un sistema arbitral o el Banco de España. Carece de competencias para actuar en casos que persigan impedir o entorpecer el ejercicio de cualquier derecho de un banco contra sus clientes.

El defensor tampoco puede intervenir cuando la cuantía de la reclamación supere los En cuanto a los bancos, tienen la obligación de colaborar con el defensor del usuario. La reclamación se debe realizar por escrito.

Y, por supuesto, el motivo de la queja. Hay que enviar la reclamación a un apartado de correos o dirección del Defensor. Esto es muy importante. Si fuera necesario puede solicitar los informes, documentos y datos que crea convenientes. Antes de dictar una resolución, el defensor puede tratar de conseguir un acuerdo amistoso entre banco y cliente. Dicho acuerdo sería vinculante y se daría por terminado del caso.

De no conseguirse, el defensor debe dictar una resolución en un plazo de dos meses. Tiene que ser notificada de inmediato a las dos partes. Si el dictamen obliga al banco a una compensación económica, el defensor debe indicar la cuantía, nunca superior a los El cliente no tiene la obligación de aceptar la resolución. Si acepta la resolución, debe comunicarlo por escrito. Esto conlleva la renuncia a emprender otras vías de reclamación. Si el fallo del Defensor del cliente no convence al usuario, puede recurrir al servicio de reclamaciones del Banco de España.

Lo debe hacer por escrito. En el documento deben figurar el nombre y apellidos, DNI y domicilio del demandante. También han de constar la denominación o razón social de la entidad bancaria y la oficina donde se han producido los hechos que dan origen a la reclamación.

El escrito debe describir los abusos o errores sufrido y demostrar que los mismos no son objeto de litigio ante los tribunales. Hay que adjuntar la justificación de que el caso se ha presentado ante el defensor del cliente. Se debe enviar a:. Los sistemas de arbitraje de las comunidades autónomas y la justicia ordinaria son otros de los canales que podemos utilizar para reclamar nuestros derechos.

Carlitos, bonito, cerra la boquita y seguí con tu currito de mie…….. Son unos delincuentes y si todos nos ponemos de acuerdo o si quieren una querella entre todos avisen …. Tenemos claro que debemos el dinero pero no nos pueden tratar como perros. ANIMO y si entre todos no pagamos ….

Dí gracias al cielo que contraté el seguro de protección de pagos, o eso me creía yo, ya que después de varios meses luchando con esta MAFIA ahora me vienen a decir que no tengo seguro ninguno!!! Como puede ser posible eso si en mi recibo viene especificado en uno de los conceptos dicho seguro!!!! Ahora estos desgraciados no hacen otra cosa que amenazar a mi familia, tanto a mi mujer como a mis tios, hermanos, e incluso mi madre. A ver que tal les sienta que sea yo ahora quien sea el que les reclame a través del Servicio de Reclamaciones del Banco de España!!!!

Hoy he buscado en internet, la dirección de alguna oficina de cetelem en Barcelona, y me han salido 3 direcciones diferentes. Yo creo k entre todos podemos ejercer la presion necesaria para que cesen las amenazas,….

Un saludo a todos!! Hola a mi me a pasado lo mismo,llevo tres años casi con una financiacion con eurocredito o cetelen,hace unos meses me he quedadodo en el paro pero ahora me dicen que la prima de seguros que tengo con ellos no me cubre por se un cliente morososo,me lo dice una señorita cuando solo se ha devuelto un unico recivo,me llama y me dice que tengo un problema y que soy una deudora mala pagadora,me llaman todos los dias desde diferentes numeros todos ellos moviles.

Que puedo hacer a donde puedo dirijirme. Que me pueden hacer si dejo de pagarles…. Mi pregunta es si a mi esposa le puede acarrear algun tipo de problema del tipo de embargo y esas cosas. Primero come mi hijo y mi mujer, despues tu, pedazo de cerda, y despues yo si es que sobra algo.

Ahora le va a pagar los 3 recibos pendientes y los que me queden, su p …madre!. El que pide prestado sabiendo de antemano que le importa tres narices no pagarlo luego debe de ser juzgado con toda regla. Una cosa tengo clara y es que esta situación me sirve de lección aunque un poco tarde……la próxima vez que necesite algo, ahorro los años que sea para pagarlo a tocateja, jamas en mi vida volveré a pedir un crédito a nadie y muchisimo menos a estos H.

P de Cetelem………a por ellos oh eh!!!!!!! Se les pidio una extensión del crédito para bajar la cuota y la negaron ….. Por los estudios que e echo tienen a, Veo que mi problema es el de muchos otros. Jamas la he utilizado. Y lo que me temo es que pasado unos meses empiecen a cobrarme por el motivo que sea. Que se puede hacer ante este caso?

Yo no pagare ni un solo euro por esa tarjeta, si me amenazan que me amenacen, si tienen valor que me denuncien o que me incluyan en la lista de morosos o lo que sea.

En un juicio tengo todas las de ganar, y no solo eso, sino que sera entonces cuando yo reclame a Cetelem una indemnizacion por las amenazas por todo lo que se me ocurra. Yo no he firmado ninguna solicitud, no he pedido ninguna tarjeta asi que por mucho que amenacen la razon esta de nuestro lado.

Si alguno ha encontrado alguna solucion a este tema, que la comente. Gracias y un saludo. Si alguien pudiera explicar exactamente que hacer le estaria muy agradecido. Hola a todos, mi problema es que por una deuda que tienen mis padres me llaman a mi cuatro y cinco veces al dia porque mis padres no se lo cojen.

De mano yo les daba el numero de ellos ,pero ahora es ami a quien acosan a todas horas. Me hacen desconectar todos los telefonos ,tanto el fijo como el movil,porque encima tienen los dos,primero llaman a uno y si no lo cojo llaman al otro,y todo esto es continuo ,un dia detras de otro.

Ya estoy harta y no se que mas puedo hacer. Me enviaron una tarjeta por correo ordinario, la recogió otra persona y la utilizó. Como la conocía quedé en que pagara la deuda. El problema llegó cuando me llaman para comunicarme la deuda 1. Llamo para pedir extractos desde el principio que no tengo y soy incapaz de conseguirlo. Yo estoy igual que vosotros , pero todavia peor , ya que yo salde mis deudas con ellos , haciendo una transferencia y cual es lo bueno , me dicen que ello no les consta que tengan el dinero , flipalo , que las transferencias seq uitan y se ponen y que los justificantes de pagar no significan nada , el director de mi oficina se pone en contacto y me llaman que es verdad que el dinero esta , pero que les debo intereses , intereses de que?

Buenas tardes, yo he trabajado en este y otros Bancos. Supongo que para ser justos hay que decir toda la verdad. Tras echar un vistazo a todos los comentarios, solo quiero dejar un par de mensajes.

Solidarizarme con algunos de los clientes que por motivos de fuerza mayor no pueden hacerse cargo de sus recibo a Banco Cetelem. Os animo a todos a no malgastar y a valorar mejor el dinero que uno tiene, que si en vez unas zapatillas nike, se tienen unas paredes, no va a pasar nada, y si tienes que ir en moto en vez de ir en un BMW como muchos pokeros…. Presumes de que debes dinero a un Banco? Y dices q llevas el móvil siempre en silencio? Hola, creo que deberiamos ir dejando nuestros correos electrónicos y ponernos en contacto para tratar de solucionar esto, ahí va el mío:.

Creo que les he leído a todos. Independientemente de que esta entidad financiera sea o no un grupo de estafadores, o que sus clientes sean tal cosa o cual cosa, a mí me gustaría saber si es legal enviar una carta con una tarjeta visa a una persona que no tiene ninguna relación ni comercial ni financiera con esta gente. La tarjeta no la voy a usar, evidentemente, porque ni la he pedido ni la quiero. No tienen ni mi DNI, ni los datos de mi cuenta bancaria, ni firma ni teléfono ni nada de nada.

Sólo mi nombre y mi dirección, que vaya usted a saber quién se las ha facilitado, que es lo justo para emitir una tarjeta a mi nombre. Con la de cosas que tengo que hacer, señor, señor…. He leido todo el foro y estoy absolutamente de acuerdo en que nadie se deje pisar por toda esta mierda de gente, si yo firmo un contrato y lo incumplo, la otra parte, conforme a la normativa vigente debera resarcirse, pero nunca podra extorsionar, amenazar, insultar gravemente, y, mucho menos involucar a terceros que nada tienen que ver en el mismo.

Desde este foro deberia nacer una asociacion de damnificados por los abusos de esta basura. Supongo que has financiado alguna compra en alguna de las cadenas en las que financia Cetelem. En el contrato que firmaste en su día aparece el tema de la tarjeta por eso tienen tus datos y para evitar problemas deberías llamar a Cetelem solicitando la cancelación de la tarjeta, ya que al existir un contrato que has firmado el mismo de la financiación es completamente legal.

Lo que creo que es necesario recomendar es lo siguiente: Se que da pereza leer la letra pequeña y que en el momento de la firma no se suele tener tiempo pero es fundamental hacerlo. Pues que yo recuerde no, Currante te agradezco la respuesta. No sé si la financiación la hacen ellos directamente o no, pero los recibos me los pasa directamente El Corte Inglés.

Pero en la actualidad no tengo nada firmado con esta gente, creo yo, así que, en principio, no soy cliente suyo, así que no entiendo para qué diablos me han enviado una tarjeta a mí. Aunque tuviera firmada una financiación con esta gente, no indica, salvo que en el contrato se especifique explícitamente, la posibilidad de emitir una visa a mi nombre en el momento en que a ellos se les antoje.

Gracias otra vez, Currante. En segundo lugar, de momento Cetelem ya ha cerrado una sucursal en Barcelona. Y ahora mi caso, por encima porque es un culebrón.

Hace ya varios años, utilicé la tarjeta Aurora para unas compras por valor de A día de hoy, debo 2. Ayer me llamó una amable señorita lo juro, amable de verdad, que se ofrecía a que Cetelem me refinanciara la deuda ya que llevo un par de meses sin pagar. El lunes me buscaré un abodado, por el momento, para consultar.

Y quiero, todos los extractos, recibos, absolutamente todo lo que he pagado que por lo visto, ha desaparecido. En cuanto a las llamadas insultantes, yo las he recibido también. A casa, al móvil, a mis padres, vecinos, a mi puesto de trabajo, etc. Estas llamadas se acabaron solo de una forma. Se valen del miedo que tiene la gente. Creo que deberías pedir un crédito para dar clases de educación. Si hubieras leido q veo q no lees suficiente bien te darías cuenta que ya no trabajo en Cetelem y que soy totalmente objetivo.

Hola soy de los que financie la compra de unos muebles a 3 meses sin intereses, tengo la factura y la carta de cetelem donde se detalla la financiacion, en ningun sitio aparece que yo de de alta una tarjeta de credito, que ni tengo ni he solicitado , ahora me la quieren quieren cobrar por mantenimiento y nose que historias, el dia 4 voy a la oficina del consumidor, si alguien esta esta en mi misma situacion puede contactar conmigo en este email: Es curioso que la mayoria de personas que exponen aqui su caso, tienen recibos impagados.

Como hubiera reaccionado cada uno de ellos si a la hora de solicitar un préstamo, se les cobraran los recibos sin haberse hecho el ingreso en su banco??? Ademas estoy segura que la gente que tiene impagos en cetelem también las tiene en alguna otra entidad, ese es perfil…clientes endeudados conscientemente hasta las tranca y ahora enmarronados pq no pueden pagar…denunciar???

Yo no tengo ningun recibo impagado, por lo visto ese banco estafador me ha colocado una tarjeta, probablemnte tendre que pagar el mantenimiento y dar de baja la tarjeta, pero no pienso aceptar que me quieran cobrar facturas por haber utilizado una tarjeta que ni tengo, aviso para todos y esto son palabras de un representante de cetelem de la zona, a veces te intentan cobrar facturas que no te corresponden, y SI CUELA CUELA, palabras textuales , increible.

Si Rafa, es mu curioso que la mayoria que los defiende trabaje para ellos ,asi esta montado el sistema. Vereis hace tres meses me quede en paro, me retrase en el pago dos cuotas, y despues de bombardearme a llamadas, no comentare de que tipo, les llame y les pague, cual fue mi sorpresa a los pocos dias que recibo una reclamacion por el pago total de la deuda, me explico mejor, debia dos recibos a euros, que sumados son pero le sumaron de todo y acabe pagando euros, les pague todos los euros y a los dias recibo una reclamacion por incumplimiento de contrato por la cual me solicitaban 6.

El servicio de Banco cetelem es de usureros, de mangantes, de estafadores y ladrones. Yo no estoy en paro. Me han estado haciendo cargos reiterados desde entonces… El servicio de atencion al cliente no lo es tal, todas las personas con las que he hablado son hispanoamericanas. Nunca me han llamado como prometian, ningun responsable ha estado nunca disponible.

Es peor que tener un problema gordo con una operadora de telecomunicaciones. Mi tema ya esta en manos de abogados.

Pero que quede claro que yo con financiación de este banco no hago nunca nada mas. Me parece alucinante todo lo que estoy leyendo! Mi experiencia particular es también desagradable con ellos,incluso llegaron a contactar con la portera de mi edificio!! Es cierto que cuando uno debe un recibo esta faltando a parte de su compromiso adquirido con el banco,pero cuando a uno le estan exigiendo el pago de algo que no debe….

Y lo mejor de todo es como mucho comentaís que te envian una tarjeta,que jamas has pedido y que jamas utilizas, pero la debes!!! Yo les pedie la copia de mi contrato y sigo esperando,mande fax,burofax,y de todo aparte de las llamadas que hice claro y todavia sigo esperando,lo mas gracioso es que cuando llamo y pregunto me dicen que correos devolvio la carta por direccion desconocida,a lo cual yo les contesto: O sea que el contrato no llega,pero las cartas diciendo que debo si,no os las devuelven?

Es de locos,yo ya he pasado esto a mi abogado y ya mande hace un mes y pico la carta a Banco de España con todo lo que reclamo,asi que sólo me queda esperar,y ya os contaré porque esta gentuza no se merece otra cosa. Sinceramente yo os recomendaría directamente denunciarles y no entrar en su juego ,porque lo unico que consiguen es amargaros el dia y no merece la pena,cuando encima no tienen razón. Una buena empresa en estos temas de abogados es Ausbank,yo estoy con ellos y solo se dedican a temas financieros,y encima es mas economico que otro abogado.

Un conocido mio tiene una deuda tambien con Cetelem que no se acaba nunca. Por favor alguien que trabaje en Cetelem me puede dar un telefono que si cojan o solo me queda como dicen no pagar y poner una denuncia. La verdad que a mí pareja nunca le han llamado, ni le envían cartas ni nada. Pero podemos pagarlo todo y tener la certeza que no nos van a volver a reclamar nada.

Me quedan por pagar ,34 euros y ante la poca educacion que han tenido conmigo, no pago , ni recibo mas. Señoras y Señores que como yo debemos dinero a Cetelem, es cierto, no lo niego. Ademas, el problema realmente lo tiene el Banco Cetelem, no nosotros. O si hay que pagar, que diga, el Juez, en que condiciones, si uno esta en paro, sin ingresos, etc. Les comunico que muchas veces las personas somos ingenuos, pues, me he enterado si una persona tiene el salario minimo interprofesional, NADIE, puede actuar contra ese dinero.

Dsde aqui, asesorense, que las personas somos muchas veces ignorantes en estos temas. Si no, al idem. Salud para el Nuevo año y buenas noches a todos. Bueno viendo todo lo escrito os comento mi situación, similar a la de todos vosotros, estoy cobrando el salario mínimo interprofesional ya que estoy estudiando una oposición y en la escuela es lo que pagan. Todo esto con acuse de recibo y certificado para que no hayan dudas. Por ahora se han acabado las llamadas a mi movil, cosa que no entiendo, aunque debo admitir que nunca al menos hasta hoy llamaron a ningun familiar mio.

Por otro lado comentar lo siguiente, asi como nosotros tenemos la obligación de responder al pago de ese crédito que hemos contratado, ellos tienen la obligación de seguir el curso legal de la reclamación en caso de su impago.

Aconsejable pues la denuncia via Protección de Datos,Banco de España y a la policia o juzgado de lo civil. Que nadie se piense que en dos dias lo mandan al juzgado para ver porque no le paga a Cetelem, no lo hacen ni con los chorizos que pillan mis compañeros.

Hola, yo como muchos de vosotros cometí el error de comprar un ordenador financiado hace 2 años. Pagué todo y decidí dar de baja la tarjeta. En Diciembre pasado me mandaron otra nueva sin haberla pedido y por correo ordinario. Por favor, si alguien sabe alguna manera para denunciarles que lo comente. Una pregunta, porque no acabo de creerme que sean capaces de buscar datos de 3 personas que no tiene nada que ver con el crédito y que no han firmado nada, tios,padres,jefes,etc.

Sigo sin recibir llamada alguna por parte de estos indeseables y la cuota de enero esta sin pagar como les avisé, un poco mosqueante….

Yo entiendo que reclamen impagos, yo también lo hago en mi trabajo. En aquel momento me pareció bien, pero viendo los tintes que va tomando el asunto, voy a explicarles a los Sres. Regresando al mundo real hoy he visitado la web del defensor del moroso y me he decidido a ponerme en contacto con ellos para ver si pueden llegar a un acuerdo con estos indeseables, ya que mi intención es sin duda pagar, no duermo tranquilo pensando en lo que debo la verdad.

Me gustaría que me contestaras. Pero es que mi caso es también raro… Ya que compré un ordenador, lo financié y lo devolví tres días después por defectos en el aparato. La tienda hizo solicitud de anulación de crédito puesto que había un abono del ordenador. Cada persona con la que hablo, siempre una distinta por cierto, me reclama el pago de forma bastante violenta. También con la Agencia de Protección de Datos. Me he puesto en contacto con el Defensor del Consumidor, también con el Defensor de Pueblo y a su vez con el Defensor del Pueblo Europeo.

Solo me falta buscar un abogado y eso también lo voy a hacer porque este tema ya se sale de madre. La verdad ellos lo justifican diciendo que es un fallo administrativo pero debe decirles que esto a parte de generarles muy mala imagen demuestra que son unos usureros que no leen la documentación que se les envía. Espero que esto se solucione pronto. Hola, soy una victima mas de ellos. Pero ahora ya se de que van. Este mes debia dos letras de coche de e cada una, me llamaron de gestion de cobros del banco y me pusieron al corriente de la situación, yo que nunca he dejado de pagar y tengo claras mis obligaciones intente pactar a dia 20 de enero pagar e y el resto el dia 1 cuando cobrara ya que despues de unos meses en el paro porfin he encontrado trabajo, ingrese los e y me llamaron diciendome que el saldo era insuficiente y yo les insiti en pagar el resto el dia 1 de febrero, su respuesta fue negativa, llamaron a una conocida mi informandola de mis datos y mi economia actual, a mis vecinos, a mis abuelos de 80 años con mentiras tales como que debia 15mil euros , que estaba en buusqueda y captura, que me iban a embargar nominas que eso solo lo puede hacer un juez pero bueno,ettc..

Me llamaron a mi con amenazas criminales, ya veras cuando te pillemos,llamandome golfa, mentirosa e intentandome intimidar. Tambien amenazas que me iban a enviar cobradores a mi trabajo actual, solo por e que yo no me negaba a pagar solo pedia el dia 1 de febrero.

En resumen que me iban a arruinar mi vida. Yo me he puesto en manos de un abogado, primero parece ser que no es gestion de cobros del banco cetelem si no una empresa contratada por ellos, ellos van a comision por los pagos, no les interesa denunciarte y llebarte a juicio porque en mi caso que no tengo nada mas que el coche en propiedad, yo les ofreci el coche pero no lo quieren,entonces te presionan hasta la saciedad para que pagues y punto usando unas tecnicas de acoso e intimidacion. Yo no soy ninguna jeta que me compre un mercedes, yo me compre un coche bastante normalito porque me era impescindible el coche para ir a trabajar.

No me negado nunca a pagar y pagare, pero si se te retrasan dos letras o una porque tu situación economomica puede variar y te puedes encontrar en la calle despues de haber trabajado durante tiempo en la misma empresa nunca voy a permitir que me intimiden, me insulten. Hola a todos desde hace un tiempo tengo la desgracia de tener que trabajar con estos señores, lo cierto es que mi situación es algo distinta pues en mi expediente a habido 22 faltas que a dia de hoy puedo decir que mejor o peor , me hecho cargo de la deuda que se que tengo que abonar.

He leido alguno de estos comentarios, he de decir que yo me encuentro en una situacion parecida a la que se comenta en la mayoria de estos. El trato que te dan los que dicen ser empleados de esta entidad tiene mucho que desear y la verdad es que mas bien parecen unos simples titiriteros o comicos de feria barata.

No tienen ni nivel ni categoria para representar a una entidad que en principio quiere dar muestras de ser una organizacion seria y de prestigio. Por lo que se refiere a mi caso, este ha sido debido a una seria de anomalias y falta de prevision que han conducido a una bancarota total. Lo que hay que hacer, o lo que tendriamos que hacer todos los que por las circunstancias que sea nos vemos abrumados por el trato erroneo que rcibimospor parte de algunos elementos carentes de todo tipo de sensiblidad que mas bien parecen miembros de organizaciones terroristas, sicarios baratos o delicuentes morales.

Es la de perder el miedo, salir del armario, dar a conocer nuestra situacion de manera abierta y sin complejos. Alguien deberia de decirnos hasta que punto alguien sin ningun tipo de formacion puede dedicarse al recobro de deudas, de la misma manera que se puede recolectar patatas o limpiar cristales, es necesario ser agresivo para realizar el recobro de deudas? No quiero alargarme mas dejo una dirección de correo electronico.

Todo aquel que quiera puede ponerse en contacto conmigo, si nos agrupamos podemos, a través de un bufete de aogados intentar hacer alguna cosa para que si mas no, estos desaprensivos no actuen con total libertad. Gracias a todos los que han llegado hasta el final de este comentario y por su colaboracio. Hola, que sorpresa la mia al entrar en este foro y ver que no soy yo solo el que se siente estafado por el banco CETELEM, mi caso es bastante simple quiero pagar y no me dejan he intentado ponerme en contacto con esta gentuza porque no se les puede llamar de otra manera y nada.

Me encuentro en la misma situación que vosotros, pago una cuota de un prestamo de euros, el mes de enero no he podido pagar, nos hemos quedado sin trabajo. Nos hemos puesto en contacto con ellos para intentar llegar a un acuerdo, nosotros no nos negamos a pagar, les hemos ofrecido mandarles un certificado del INEM para demostrarles nuestros ingresos, les hemos pedido que nos rebajaran la cuota hasta que encontraramos trabajo, al principio nos atendieron bien, pero nos dijeron que no podian bajar la cuota, por lo tanto decidimos pedir ayuda a nuestra familia y pagar con intereses la cuota del mes de enero así quedamos con un Sr.

Llamadas de numeros privados, llamadas desde un teléfono de Valladolid y desde un móvil. Mañana 2 de febrero haré el ingreso como en principio quedamos y les mandaré por fax la copia del ingreso y la de la denuncia y empezaré a tramitar la del banco de España y la de consumidores.

Mi caso es que tenia un préstamo con cetelem y hace un mes pregunté el importe total pendiente del mismo para cancelarlo. Me acuerdo prefectamente que el operador me dijo que ese era el importe total pendiente. La verdad no entiendo nada y no se que tengo que hacer.

Alguien me puede ayudar? Estoy leyendo y me quedo alucinada. Pensaba que mi caso era excepcional. Tengo 19 años y perdí a mis padres el año pasado. No voy a contar las barbaridades que me decian pero para que os hagais una idea la chica me dijo que seguro que mis padres se habian muerto para no ver la mierda de hija que tenian, que seguro que les daba tanta verguenza que prefirieron morirse antes de seguir viendome la cara de asquerosa que debo tener… me hicieron muchisimo daño, ahora ya voy al dia pero no sabia que se podia denunciar….

Hola de nuevo, hace dias que no entro por aqui y veo que la cosa no para…Bueno informaros a todos que yo ya he solucionado el tema con este banco, aunque no me libré de la llamada a casa de mis padres informandoles de todo. Tras tener que aclararlo todo con ellos, algo que ya quise evitar para no darles el disgusto me puse a ver que ofrecian ahora.

Ahora viene la parte mala. Dejaron un mensaje en el que decian que me pusiera en contacto de forma inmediata con banco cetelem para solucionar mi gravisima situación con cetelem o que atendiera a las consecuencias…Muchos dias antes, como ya dije aqui, les mandé mis derechos de rectificación,oposición por correo certificado y ya tengo su contestación.

No os asusteis y denunciar, mirar de pagar lo que podais y llegar a un acuerdo favorable, pero no tenemos que dejar que esta entidad o empresuchas que trabajen para ella para acotar gastos hagan lo que quieran.

Ir a los juzgados civiles, presentar denuncias por amenazas,poneos en manos de abogados y que les lluevan las denuncias. Es justo que reclamen el dinero que han prestado pero que lo hagan atendiendo cada caso y con las garantias y normas que marcan las leyes no como les salga de los cojones hablando en plata.

Me parece increible las cosas que he leido,ademas que no es cierto,por lo que he leido,deberia de dejar de pagar las cosas y dedicarme a pagar cuando me de la gana y me sobre el dinero por los codos. Pues no,nosotros csomos como cualquiera de vosotros,pero somos gente de bien q pagamos los recibos,y q si tenemos un problema tratamos de solucionarlo y no nos escondemos,q sentimos verguenza por deber dinero!!

Los morosos le da exactamente lo mismo,una persona q paga la deuda como puede por circunstancias no se le presiona,pero si a la persona q se cruza de brazos,te miente diciendo q no tiene nada, o alguien q tiene un sueldo de o euros y no quiere pagarlo porque es lo mas comodo tengo muchisimos casos asi ,pues a esa gente se le amenaza como debe de ser. Morosillos,hay q ser duro pero con respeto,y eso es lo q hacemos cada con su forma de gestionar.

Es cierto que se da un poco de caña para q paguen,trabajo en cierto sitio q por ahi decian,y tengo licenciatura: Cada uno es responsable de lo que contrata,si pides a un amigo algo,lo normal es q se lo devuelvas lo antes posible no al cabo de 5 años empezar a pagar,sino cuando tienes que hacerlo,no?

Porque al final vas aplazando el pago y no lo pagas nunca. Respecto al trato de Cetelem,pues relativo,a nosotros llegan los exptes para demandarse y la ultima fase de todos los exptes de toda España,pues son muchos sitios donde se lleva la deuda,y nos encontramos exptes de algun personaje q incluso ha dicho a alguna morosa q se prostituya para conseguir dinero y cosas asi,pero he de decir que la mayoria deberian de demandarse porque son unos sin verguenzas de verdad que ponen un millon de excusas para no pagar.

La solucion de estos pequeños problemas q si una tarjeta q le ha pasado una cuota de mas o se le han dado de alta,son tonterias porque ningun abogado en su sano juicio va a decir que va a llevar el caso,porque no da dinero,lo mejor es pagar y despues acudir la OMIC es un organo que intermediacion para cosas pequeñas,porque si se reclama judicialmente una reclamacion en la OMIC no pinta nada,digamoslo asi, no sirve la excusa de que esta pendiente de la resolucion de la OMIC porque es un mero organo de intermediacion,nada que ver con un proceso monitorio,un abogado se reiria de la OMIC xD.

Ahh y se me olvidaba,supongo q no tendreis mucha idea,pero llamar a los vecinos y familiares es completamente legal y no incumple ninguna ley de proteccion de datos siempre q no se hable de la deuda aunque seguramente la persona con la que hables lo pueda intuir , lo que no se puede hacer es informar de la deuda,a alguien que no tenga conocimiento de ella,puedes llamar y dejar el recado de manera q el vecino deje el recado para q llames urgentemente a un telefono ,asi como a tus familiares,y si conoce la deuda tambien se puede explicar la situacion del expte, tambien se puede hablar de la deuda con tu conyuge si no hay separacion de bienes,puesto que la deuda es de ambos,recuerdo que los embargos se realizan a titular y a conyuge.

A ti, Alex, ni se te ocurra caer en esa trampa. A lo que iba. Lo que dice este individuo, con tono claramente amenazador, como sabemos muy bien todos, es mentira. Empezando por las llamadas a vecinos y familiares, en las que por supuesto, lo primero que cascan es que somos unos morosos. Pues porque no cobran. Tan sencillo como eso. Han dado tarjetas a diestro y siniestro.

En Barcelona han cerrado ya sucursales. Solo hace falta consultar san Google si os queda alguna duda. Con la de porquería que tienen por cobrar, no podrían ni empezar.

Lo de que los embargos se realizan también al conyuge, pues nada, todavía me estoy riendo. Lo del alzamiento de bienes, lo mismo. Me duele hasta el pecho de reirme. Si, si, habeis leido bien.

4 pensamientos sobre “Banesto prestamos personales”

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